質問
エラーコード500が表示され、会議室に入室できません
回答
エラーコード500は、会議室への入室中や会議中に会議サーバーとの通信が切断された場合、または自動再接続に失敗した場合に表示されるエラーコードです。
このエラーコードは、V-CUBE ミーティング5 アプリケーションをいずれのOS(Windows/Mac/iOS/iPad OS/Android)でご使用の場合にも表示されることがあります。
ケース1. ご利用中のネットワークが不安定な状態になっている場合
ケース2. CPUに高い負荷がかかっている場合
いずれのケースでも、の下記の内容をお試しください。
・無線LANを利用している場合は有線LANを利用する
・画質設定を高画質(1.0Mbps)、もしくは一般画質(768kbps)に下げる
・画質設定の表示拠点数上限を下げる
・会議の前に、使用しないソフトウェアを終了する