質問

映像や音声に途切れや遅延が発生してしまいます。

回答

映像・音声の途切れや遅延は、自拠点または他の参加者のネットワークの通信状況やCPU負荷の影響を受けて発生することがあります。

通信状況は、有線接続か無線接続（Wi-fiやテザリングなど）等の接続方法の他に、ご契約のプラン、曜日や時間帯、利用者数など様々な要因によって変動します。

無線接続でご使用の場合は有線接続や別回線での会議への入室をお試しください。
画質設定を一般画質(768kbps)、制限画質(512kbps)に下げて事象が改善するかご確認ください。
設定方法については下記の手順「画質を指定する方法」をご参照ください。
※画質を下げた場合、表示拠点数の減少や画面共有が遅延する可能性があります。

タスクバーの通知領域に表示されるV-CUBE ミーティング 5アプリケーションのアイコンを右クリックし、「環境設定」を開きます。
「帯域設定」タブを選択し、必要な設定を行ってから「設定する」ボタンをクリックします。

ご使用の端末のCPU負荷が高い場合、通信の処理にも影響することがあります。

V-CUBE ミーティング５アプリケーションのエコーキャンセラー機能により環境音と一緒に音声が消されてしまうことがあります。

環境音ができる限り少ない場所で、V-CUBE ミーティング５をご使用ください。
環境音が入ってしまう場所から会議に参加される場合、発話時以外はマイクをミュートにしていただくことが有効です。
V-CUBE ミーティング５アプリケーションのエコーキャンセラー機能を無効化し、途切れや遅延が改善するかご確認ください。
設定方法については下記の手順「エコーキャンセラーを無効にする方法（V-CUBE ミーティング５アプリケーション）」をご参照ください。
※デバイス機器にエコーキャンセラー機能が搭載されている場合はデバイス側のエコーキャンセラー機能をオフにした状態でお試しください。

入室後に左下のメニューから「デバイス設定」をクリックし、「エコーキャンセラー」を無効にしてください。バーの色がブルーの場合は「有効」、グレーの場合「無効」です。
※他の参加者の音声が小さくて聞こえ難いという場合は「話者音量の自動調整」を無効にしてお試しください。