質問
エラーコード23800 / 110xxxxが表示され、会議室に入室できません・会議室から切断されました。
回答
エラーコード23800または110xxxxは、会議入室時にV-CUBE ミーティング5の映像音声サーバーとの接続に失敗した場合、会議中にV-CUBE ミーティング5の映像音声サーバーとの接続が切断された場合に表示されます。
このエラーコードは、V-CUBE ミーティング5 アプリケーションをいずれのOS（Windows/Mac/iOS/iPad OS/Android）でご使用の場合にも表示されることがあります。
■110xxxx 関連エラーコードは次の通りです
1100000, 1100100, 1100200, 1100300, 1100400, 1100500,1100600, 1100700, 1100800, 1100900, 1101000, 1101100,1101200, 1101300, 1101400, 1101500, 1101600, 1101700,1101800, 1101900
ケース1．ご利用のネットワーク回線が逼迫、もしくは不安定な状態
無線LANをご利用の場合は、有線LANでのご利用をお試しください。
VPNをご利用の場合は、VPNを解除した状態でご利用をお試しください。
ケース2．V-CUBEサーバとの通信が制限されている場合
タスクバーにあるミーティング5アプリを右クリックし、環境設定 > 接続設定にある"TCP接続を有効にする"をチェックの上、再度お試しください。
タスクバーにあるミーティング5アプリを右クリックし、環境設定 >"プロキシサーバーを利用する"をチェックし、プロキシ情報をご入力の上、再度お試しください。
上記を実施しても改善しない場合は、プロキシ、もしくはファイアウォール等で弊社サーバーとの通信を制限していないかご確認ください。
弊社サーバーとの通信を制限している場合は、『V-CUBE ミーティング 5 ユーザーご利用マニュアル』 「プロキシやファイアウォール下での接続のご案内」 をご参照ください。