質問

回答

グラフィックドライバーが正常に動作していない場合に発生することのある事象です。

ケース1.　Windows Update を定期的に行っていない場合

Windows Updateを行ってください。
また、PCメーカーから提供されるドライバーの更新プログラムがある場合は、更新を行ってください。

ケース2.　Windows Updateを行っている場合

利用しているグラフィックドライバーを確認し、製造メーカーのHPに掲載されている最新ドライバに更新してください。
グラフィックドライバのバージョンは、デバイスマネージャーで確認することができます。
デバイスマネージャーはWindowsメニュー（左下）を右クリックすると表示されるメニューの中にございます。

映像が黒くなったりフリーズしたりする原因として、他に次のようなケースが考えられます。

　・カメラデバイスのドライバーが古くなっている
　・他にカメラを使用するアプリなどに一時的にカメラのプロセスが使用されており、V-CUBE ミーティング5上で動作しない
　・セキュリティソフトの影響
　・一時的なデバイスや端末負荷の影響