質問

エラーコード31060 / 310600が表示され、会議室に入室できません。

回答

エラーコード31060または310600は、V-CUBE ミーティング5サーバーとの接続に失敗し、会議室に入室できなかった場合に表示されます。

このエラーコードは、V-CUBE ミーティング5 アプリケーションをいずれのOS（Windows/Mac/iOS/iPad OS/Android）でご使用の場合にも表示されることがあります。

ケース1．ご利用のネットワーク回線が逼迫、もしくは不安定な状態

無線LANをご利用の場合、有線LANのご利用をお試しください。
VPNをご利用の場合、VPNを解除した状態でご利用をお試しください。

ケース2．V-CUBEサーバとの通信が制限されている場合

タスクバーにあるV-CUBE ミーティング5を右クリックし、環境設定 > 接続設定にある"TCP接続を有効にする"をチェックの上、再度お試しください。

タスクバーにあるV-CUBE ミーティング5を右クリックし、環境設定 > 接続設定にある"プロキシサーバーを利用する"をチェックし、プロキシ情報をご入力の上、再度お試しください。

上記を実施しても改善しない場合、プロキシ、もしくはファイアウォール等で弊社サーバとの通信を制限していないかご確認ください。
弊社サーバーとの通信を制限している場合は『V-CUBE ミーティング 5 ユーザーご利用マニュアル』　「プロキシやファイアウォール下での接続のご案内」をご参照ください。