質問

エラーコード41000 / 410000が表示され、入室できません。

回答

エラーコード41000 / 410000は、入室処理に時間が掛かり過ぎて入室に失敗した際に表示されるエラーコードです。
主に次の場合に表示されます。

ケース1．ご利用のネットワーク回線が逼迫している、もしくは不安定な状態である場合

無線LANをご利用の場合、有線LANのご利用をお試しください。
VPNをご利用の場合、VPNを解除した状態でご利用をお試しください。

ケース2．V-CUBEサーバとの通信が制限されている場合

以下の設定をお試しください。
1.タスクトレイ上のミーティング5アイコンを右クリック
2.「環境設定」 > 「接続設定」を開く
3.「TCP接続を有効にする」をチェック
4.「設定する」をクリック

1.タスクトレイ上のミーティング5アイコンを右クリック
2.「環境設定」 > 「接続設定」を開く
3.「プロキシサーバーを利用する」をチェック
4.お使いのプロキシ情報を入力する
5.「設定する」をクリック

上記を実施しても改善しない場合、プロキシ、もしくはファイアウォール等で弊社サーバとの通信を制限していないかご確認ください。
弊社サーバーとの通信を制限している場合は『V-CUBE ミーティング 5 ユーザーご利用マニュアル』　「プロキシやファイアウォール下での接続のご案内」をご参照ください。