エラーコード 80101 / 801010 が表示され、ホワイトボードにファイルがアップロードできません

質問

エラーコード 80101 / 801010 が表示され、ファイルをアップロードできません。

回答

エラーコード 80101 / 801010 は、ドキュメント変換に失敗した際に表示されるエラーコードです。

ケース1．ファイル内に音声データが組み込まれている場合

恐れ入りますが、音声データの組み込みに対応しておりません。
音声データを除外の上、再度アップロードをお試しください。

ケース2．ファイルにパスワードが掛かっている場合

恐れ入りますが、パスワードの組み込みに対応しておりません。
パスワード設定を解除の上、再度アップロードをお試しください。

ケース3．対応していないフォーマットのファイルをアップロードしている場合

下記のフォーマットに変換、もしくは作り直しの上、再度アップロードをお試しください。