質問
「V-CUBE ミーティング 5 に接続中です…」と表示されたまま、アプリケーションが起動しません。
接続に成功した場合は「V-CUBE ミーティング 5 が接続されました。」と表示されます。
回答
このメッセージはご利用のブラウザからV-CUBE ミーティング 5アプリケーションへの通信に失敗しているために、表示される場合があります。
- ケース1. V-CUBE ミーティング5 アプリケーションをインストールしていない場合
- ケース2. 既にV-CUBE ミーティング5 アプリケーションをインストールしている場合
- ケース3. 上記のケースで改善しない場合
- その他の入室方法
ケース1. V-CUBE ミーティング5 アプリケーションをインストールしていない場合
V-CUBE ミーティング 5 をご利用いただくためには、「V-CUBE ミーティング 5」アプリケーションをインストールする必要があります。 ご利用方法ページにアクセスし、画面の案内に従ってインストールしてください。
ケース2. 既にV-CUBE ミーティング5 アプリケーションをインストールしている場合
ActiveXフィルターが有効になっている（Internet Explorer 11）
セーフティより「ActiveX フィルター(X)」をクリックし、無効にしてください。「ActiveX フィルター(X)」の左側にチェックマークが付いている場合は有効、付いていない場合は無効です。
互換表示設定が有効になっている（Internet Explorer 11）
- 右上の「歯車マーク」＞「互換表示設定(B)」をクリックしてください。
- 「互換表示に追加したWebサイト(W)」に「vcube.com」が表示されている場合は「vcube.com」を選択し、削除(R)をクリックしてください。
アプリケーションを起動する際のダイアログをキャンセルしている
「アプリで入室」をクリックした際に以下のダイアログが表示された場合は「許可」してください。
| ブラウザ | 表示されるダイアログ |
|---|---|
| Internet Explorer 11 |  |
| Microsoft Edge |  |
| Google Chrome |  |
| Mozilla Firefox |   |
ケース3. 上記のケースで改善しない場合
セキュリティソフト等でV-CUBE ミーティング5 アプリケーションをブロックしている
これまでのケースで改善しない場合、セキュリティソフト等でV-CUBE ミーティング5 アプリケーションがブロックされている可能性が考えられます。お手数ではございますが、貴社のセキュリティ管理者様までご確認ください。
高速スタートアップが有効になっている
- 「スタート」>「電源オプション(O)」を開いてください。
- 「電源の追加設定」を開いてください
- 「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外し、「変更の保存」をクリックしてください。
