質問
エラーコードが表示され入室できません。
回答
ほとんどの場合、V-CUBE ミーティング5のサーバーへの通信が失敗していることが原因です。
以下をご確認の上、入室をお試しください。
- お客様のインターネット回線が不安定な場合に起きることがあります。有線（LANケーブルを使用）での接続をお試しください。
- お客様のインターネット回線が細い場合（大容量の通信に耐えられない）に起きることがあります。
画質設定を一般画質(768kbps)、もしくは制限画質(512kbps)に下げて接続をお試しください。
設定方法については下記の手順「画質を指定する方法」をご参照ください。 - お客様のネットワーク内で、V-CUBE ミーティング5のサーバーへの通信が阻害されている可能性があります。
お客様環境に合わせたプロキシサーバの設定確認やTCP接続の有効化をしていただき、再度入室をお試しください。
設定方法については下記の手順「プロキシサーバー、TCP接続の設定方法」をご参照ください。
解決しない場合は、ネットワーク管理者様にお問い合わせください。
手順 画質を指定する方法
タスクバーの通知領域に表示されるV-CUBE ミーティング 5アプリケーションのアイコンを右クリックし、「環境設定」を開きます。
「帯域設定」タブを選択し、必要な設定を行ってから「設定する」ボタンをクリックします。
手順 プロキシサーバー、TCP接続の設定方法
タスクバーの通知領域に表示されるV-CUBE ミーティング 5アプリケーションのアイコンを右クリックし、「環境設定」を開きます。
「接続設定」タブを選択し、必要な設定を行ってから「設定する」ボタンをクリックします。
