緊急退避環境とは
弊社ではサービスの安定稼働に尽力しておりますがシステム障害などの不測の事態によって、多くのお客様に対するサービスの提供が困難な状態に陥った場合の代替環境として「緊急退避環境」をご用意しております。
システム障害を確認し、通常環境(https://mtg5l.vcube.com)でのサービスが利用出来ない場合、弊社から緊急退避環境(https://dr-mtg5l.vcube.com)利用のお願いをお知らせいたします。
※緊急退避環境には通常環境が正常に稼働している場合はアクセスできません。
※通常環境での障害復旧状況によって、通常環境をご利用いただける場合であっても緊急退避環境が同時稼動している場合があります。
緊急退避環境の機能制限について
緊急退避環境では、以下の機能制限がございます。
※緊急退避環境には、前日までに追加した通常環境のID / 会議室情報 / 予約情報が同期されています。
※通常環境で取得している暗証番号でのご入室が可能です。
緊急退避環境利用についてのお知らせ方法
システム障害が発生し緊急退避環境をご利用いただく場合、以下の方法でお知らせいたします。
※ほかにも、コーポレートサイトや管理者様へメールでお知らせする場合があります。
案内箇所 | 詳細 |
通常環境のWebサイト (https://mtg5l.vcube.com) |
Webサイトにアクセスできる場合、ログイン画面・ログイン後のホーム画面にお知らせが掲載されます |
アプリケーション |
V-CUBE ミーティング 5 アプリ または V-CUBE Box に直接ログイン(または暗証番号入力)からの入室の場合、通常環境から緊急退避環境へ接続先が自動で切替わります。 |
ステータスサイト |
ステータスサイト上でお知らせいたします。 |